Personvernregler

Sist oppdatert: 9. juli 2026

1. Datakontrollør

Yourney AB (org.nr. 559569-2343) er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger på dette nettstedet og er ansvarlig for å sikre at behandlingen skjer i samsvar med personvernforordningen (GDPR).

Kontaktinformasjon

Yourney AB
Postadresse: Styrsjöbo Styrsjöbovägen 57, 79392 Leksand.
E-post: [sofia@yourney.se](mail: sofia@yourney.se)
Telefon: 0739455678

2. Om denne personvernerklæringen

Vi beskytter personvernet ditt og behandler personopplysningene dine på en ansvarlig og sikker måte.

Denne personvernerklæringen beskriver hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi behandler dem, hvor lenge de lagres og hvilke rettigheter du har.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Avhengig av hvordan du bruker nettstedet vårt, kan vi behandle følgende data:

· navn

· e-postadresse

· Telefonnummer

· Bestillingsdetaljer

· Betalingsinformasjon (hovedsakelig håndtert av våre betalingsleverandører)

· informasjon gitt via kontaktskjema

· IP-adresse

· Informasjon om nettleser, enhet og operativsystem

informasjon om hvordan nettstedet brukes, for eksempel besøkte sider, klikk og bestillinger.

4. Hvorfor vi behandler dine personopplysninger

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

· Administrer bestillinger for yogaklasser, retreater og overnatting

· Administrere betalinger

· svare på spørsmål og gi kundeservice

· Kommunisere før og etter en bestilling

· Utvikle og forbedre nettstedet

· Analysere trafikk og brukeratferd

· Markedsføre våre tjenester

· overholde forpliktelser etter regnskapsloven og annen lovgivning.

5. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger for ulike formål og på ulike juridiske grunnlag i henhold til personvernforordningen (GDPR):

• Reservasjoner og kundeforhold — Oppfyllelse av kontrakter.
• Betalinger og regnskap — Juridisk forpliktelse etter regnskapsloven.
• Kontaktforespørsler via e-post eller kontaktskjema - Legitim interesse.
• Nyhetsbrev utsendelse (hvis du har registrert deg) — Samtykke.
• Analyse av nettstedet gjennom statistikkcookies — Samtykke.
• Markedsføring via Meta Pixel og Meta Conversations API - Samtykke.
• Markedsføring til tidligere kunder der loven tillater dette -- Legitim interesse.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

6. Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å:

· Sikre at nettstedet fungerer som det skal

· lagre innstillingene dine

· Analysere trafikk og brukeratferd

Måle effekten av vår markedsføring

· vise relevante annonser.

Vi bruker følgende kategorier av informasjonskapsler:

Nødvendige cookies — kreves for at nettstedet skal fungere.

Informasjonskapsler for statistikk — hjelper oss å forstå hvordan nettstedet brukes.

Informasjonskapsler for markedsføring — brukes til å vise relevante annonser og måle annonsering.

Informasjonskapsler for statistikk og markedsføring brukes bare etter at du har gitt ditt samtykke via vårt cookiebanner.

Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via informasjonskapselinnstillingene.

7. Analyse og digital markedsføring

Vi bruker tredjepartsverktøy for å analysere bruken av nettstedet og forbedre markedsføringen vår.

Dette kan blant annet omfatte:

· Piksel Meta

· API for metakonvertering

· eventuelle analyseverktøy som Google Analytics (hvis brukt).

Hvis du har gitt ditt samtykke, kan informasjon om hvordan du bruker nettstedet brukes til å måle reklame og vise mer relevante annonser på for eksempel Facebook og Instagram.

I noen tilfeller kan kontaktinformasjon gitt av deg brukes i kryptert (hashet) form via Meta Conversion API for å forbedre måling og annonsering.

8. Deling av personopplysninger

Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig.

Vi kan dele data med for eksempel:

· betalingsleverandører

· bookingsystem

· IT-leverandører

· Wix som nettstedsplattform

· markedsføringsplattformer som Meta.

Disse leverandørene behandler personopplysninger i henhold til våre instruksjoner når de opptrer som persondatabehandlere og i samsvar med gjeldende lovgivning. I noen tilfeller kan leverandørene være uavhengige behandlingsansvarlige for visse behandlingsoperasjoner.

9. Overføring av personopplysninger utenfor EU/EØS

Noen av våre leverandører kan behandle personopplysninger utenfor EU/EØS.

Når dette skjer, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR, for eksempel gjennom EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller andre godkjente sikkerhetstiltak.

10. Hvor lenge lagrer vi data

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

Eksempler:

· regnskapsdokumentasjon: i henhold til regnskapsloven (normalt 7 år)

· bestillingsdetaljer: så lenge det er nødvendig for administrasjon og eventuelle klager

· Kontaktforespørsler: normalt opptil 24 måneder

· Samtykke til markedsføring: inntil samtykket trekkes tilbake.

11. Sikkerhet

Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller annen uautorisert behandling.

Bare personer som trenger dataene for arbeidet sitt har tilgang til dem.

12. Dine rettigheter

Du har rett til å:

· få informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler om deg

· be om utbedring av uriktige data

· be om sletting av dataene dine når loven tillater det

· be om begrensning av behandling

· Innvendinger mot visse behandlinger

Få dataene dine ut i et strukturert og maskinlesbart format (dataportabilitet)

• trekke tilbake samtykke når som helst.

Hvis du mener at vi behandler personopplysningene dine feil, har du rett til å sende inn en klage til Privacy Protection Authority (IMY).

Vi bruker ikke automatisert beslutningstaking eller profilering som har juridiske eller tilsvarende betydelige konsekvenser for deg.

13. Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, vennligst kontakt oss.

Yourney AB

E-post: [sofia@yourney.se](mail: sofia@yourney.se)

Postadresse: Styrsjöbo Styrsjöbovägen 57, 79392 Leksand.

Telefon: 0739455678

14. Endringer i denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen når vår virksomhet eller lovgivning endres.

Den nyeste versjonen er alltid lagt ut på nettstedet vårt.