Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret: 9. juli 2026

1. Datakontrollør

Yourney AB (org.nr. 559569-2343) er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på dette websted og er ansvarlig for at sikre, at behandlingen finder sted i overensstemmelse med den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

Kontaktoplysninger

Yourney AB
Postadresse: Styrsjöbo Styrsjöbovägen 57, 79392 Leksand.
E-mail: [sofia@yourney.se](mail: sofia@yourney.se)
Telefon: 0739455678

2. Om denne privatlivspolitik

Vi beskytter dit privatliv og behandler dine personoplysninger på en ansvarlig og sikker måde.

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi behandler dem, hvor længe de opbevares, og hvilke rettigheder du har.

3. Hvilke personoplysninger indsamler vi

Afhængigt af hvordan du bruger vores hjemmeside, kan vi behandle følgende data:

· Navn

· E-mailadresse

· Telefonnummer

· Reservationsoplysninger

· Betalingsoplysninger (hovedsageligt håndteret af vores betalingsudbydere)

· Oplysninger leveret via kontaktformular

· IP-adresse

· Browser-, enheds- og operativsystemoplysninger

· Oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges, såsom besøgte sider, klik og bookinger.

4. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

· Administrer bookinger til yogakurser, retreater og indkvartering

· Administration af betalinger

· besvare spørgsmål og yde kundeservice

· Kommunikere før og efter en reservation

· Udvikling og forbedring af hjemmesiden

· Analysere trafik og brugeradfærd

· Fremme vores tjenester

· overholde forpligtelser i henhold til regnskabsloven og anden lovgivning.

5. Retsgrundlag for behandlingen

Vi behandler personoplysninger til forskellige formål og af forskellige juridiske grunde i henhold til den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR):

• Reservationer og kunderelationer - Opfyldelse af kontrakter.
• Betalinger og regnskab - Juridisk forpligtelse i henhold til regnskabsloven.
• Kontaktanmodninger via e-mail eller kontaktformular - Legitim interesse.
• Nyhedsbrev udsendelse (hvis du har tilmeldt dig) — Samtykke.
• Analyse af hjemmesiden gennem statistikcookies — Samtykke.
• Markedsføring via Meta Pixel og Meta Conversations API - Samtykke.
• Markedsføring til tidligere kunder, hvor loven tillader dette -- Legitim interesse.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

6. Småkager

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at:

· Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt

· Gem dine indstillinger

· Analysere trafik og brugeradfærd

Mål effekten af vores markedsføring

· Vis relevante annoncer.

Vi bruger følgende kategorier af cookies:

Nødvendige cookies — kræves for at hjemmesiden kan fungere.

Statistikcookies — hjælper os med at forstå, hvordan hjemmesiden bruges.

Markedsføringscookies — bruges til at vise relevante annoncer og måle annoncering.

Statistik- og markedsføringscookies anvendes først, når du har givet dit samtykke via vores cookiebanner.

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookieindstillingerne.

7. Analyse og digital markedsføring

Vi bruger tredjepartsværktøjer til at analysere brugen af hjemmesiden og forbedre vores markedsføring.

Dette kan blandt andet omfatte:

· Pixel Meta

· Metakonverterings-API

· eventuelle analyseværktøjer såsom Google Analytics (hvis brugt).

Hvis du har givet dit samtykke, kan oplysninger om, hvordan du bruger hjemmesiden, bruges til at måle reklame og vise mere relevante annoncer på f.eks. Facebook og Instagram.

I nogle tilfælde kan kontaktoplysninger fra dig bruges i krypteret (hashet) form via Meta Conversion API for at forbedre måling og annoncering.

8. Deling af personoplysninger

Vi deler kun personoplysninger, når det er nødvendigt.

Vi kan dele data med for eksempel:

· betalingsudbydere

· Reservationssystem

· IT-udbydere

· Wix som webstedsplatform

· marketingplatforme som Meta.

Disse udbydere behandler personoplysninger i henhold til vores instruktioner, når de fungerer som persondatabehandlere og i overensstemmelse med gældende lovgivning. I nogle tilfælde kan udbydere være uafhængige dataansvarlige for visse behandlingsoperationer.

9. Overførsel af personoplysninger uden for EU/EØS

Nogle af vores leverandører kan behandle personoplysninger uden for EU/EØS.

Når dette sker, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR, for eksempel gennem EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller andre godkendte sikkerhedsforanstaltninger.

10. Hvor længe vi opbevarer data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til det formål, hvortil de blev indsamlet, eller så længe loven kræver det.

Eksempler:

· regnskabsdokumentation: i henhold til regnskabsloven (normalt 7 år)

· reservationsoplysninger: så længe det er nødvendigt for administration og eventuelle klager

· Kontaktanmodninger: normalt op til 24 måneder

· Samtykke til markedsføring: indtil samtykket trækkes tilbage.

11. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller anden uautoriseret behandling.

Kun personer, der har brug for dataene til deres arbejde, har adgang til dem.

12. Dine rettigheder

Du har ret til:

· få oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler om dig

· anmode om berigtigelse af ukorrekte data

· anmode om sletning af dine data, når det er tilladt ved lov

· anmode om begrænsning af behandling

· Indsigelse mod visse behandlinger

· få dine data ud i et struktureret og maskinlæsbart format (dataportabilitet)

• tilbagekalde samtykke til enhver tid.

Hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger forkert, har du ret til at indgive en klage til Privacy Protection Authority (IMY).

Vi bruger ikke automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har juridiske eller tilsvarende væsentlige konsekvenser for dig.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik eller vores behandling af personoplysninger, bedes du kontakte os.

Yourney AB

E-mail: [sofia@yourney.se](mail: sofia@yourney.se)

Postadresse: Styrsjöbo Styrsjöbovägen 57, 79392 Leksand.

Telefon: 0739455678

14. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne fortrolighedspolitik, når vores forretning eller lovgivning ændres.

Den nyeste version er altid offentliggjort på vores hjemmeside.