GRUNNA — Zahlungs- und Stornobedingungen

Version 1.0 (aktualisiert 2026-07-12)

Zweck

Diese Zahlungs- und Stornierungsbedingungen beschreiben, wie Zahlung, Stornierung, Umbuchung und Übertragung einer Reservierung funktionieren, wenn Sie ein Retreat bei GRUNNA buchen.

Wenn das Retreat unter das Pauschalreisegesetz fällt, haben die zwingenden Bestimmungen des Gesetzes Vorrang vor diesen Bedingungen.

#1. Bezahlung

Bei der Buchung wird der volle Preis des Retreats im Zusammenhang mit der Buchung über das Buchungssystem von GRUNNA bezahlt.

Wenn eine Teilzahlung über einen externen Zahlungsdienst wie Klarna angeboten wird, unterliegt die Zahlung den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsdienstes.

Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird eine Buchungsbestätigung an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

#2. Wenn Sie stornieren müssen

Wenn Sie Ihr Retreat stornieren müssen, sollten Sie GRUNNA so schnell wie möglich per E-Mail oder auf andere Weise gemäß den Anweisungen von GRUNNA benachrichtigen.

Die Stornierung ist ab dem Tag gültig, an dem sie bei GRUNNA eingegangen ist.

#3. Stornogebühren

Im Falle einer Stornierung gilt Folgendes:

· Bis zu 60 Tage vor dem ersten Tag des Retreats: Der gesamte bezahlte Betrag wird zurückerstattet.

· 59—31 Tage vor dem ersten Tag des Retreats: 50% des Retreat-Preises werden zurückerstattet.

· 30 Tage oder weniger vor dem ersten Tag des Retreats: Es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen normalerweise mit derselben Zahlungsmethode, die zum Zeitpunkt der Buchung verwendet wurde.

#4. Umbuchung

Wenn sich Ihre Pläne ändern, helfen wir Ihnen gerne dabei, die Möglichkeit einer Umbuchung auf ein anderes Retreat zu prüfen.

Eine Umbuchung ist kostenlos, wann immer möglich, und im neuen Retreat ist Platz.

GRUNNA kann nicht garantieren, dass eine Umbuchung immer möglich ist.

#5. Übertragung der Buchung

Wenn Sie nicht teilnehmen können, können Sie Ihre Reservierung auf eine andere Person übertragen, sofern diese Person die möglichen Bedingungen des Retreats erfüllt und GRUNNA rechtzeitig vor Beginn des Retreats Informationen über die Änderung erhält.

GRUNNA erhebt keine Gebühr für eine Überweisung.

#6. Krankheit und andere unvorhergesehene Ereignisse

Wir empfehlen Ihnen, eine Stornoversicherung durch Ihre Hausratversicherung, Debitkarte oder eine andere Versicherung abzuschließen.

Im Falle einer akuten Erkrankung oder eines anderen schwerwiegenden unvorhergesehenen Ereignisses können Sie sich jederzeit an GRUNNA wenden.

Falls durchführbar, kann GRUNNA eine Umbuchung auf ein späteres Retreat anbieten, es besteht jedoch kein Anspruch auf Umbuchung oder Rückerstattung, die über die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen hinausgeht.

#7. Wenn GRUNNA ein Retreat absagen muss

Wenn GRUNNA ein Retreat storniert, wird der volle Betrag, den Sie für das Retreat bezahlt haben, zurückerstattet.

Wenn möglich, kann dir auch ein Platz an einem anderen Retreat angeboten werden, aber es liegt immer an dir, zu entscheiden, ob du ein solches Angebot annehmen möchtest.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre Rechte nach geltendem Recht, einschließlich des Pauschalreisegesetzes, sofern zutreffend.

#8. Fragen

Wenn Sie Fragen zur Zahlung, Stornierung oder Ihrer Buchung haben, können Sie sich jederzeit gerne an GRUNNA wenden. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Lösung zu finden, die je nach den Umständen möglich ist.